FAQ

Die Lieferzeit beträgt zwischen 2 und 4 Werktagen.

Um die Lieferadresse zu ändern, können Sie uns unter der Telefonnummer +39 051 6947811 oder via E-Mail an [email protected] erreichen. Bitte geben Sie die Nummer der betreffenden Bestellung an.

Sobald Sie die Bestellung ausgeführt haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Nach dem Vorbereiten und Versenden wird Ihrer Bestellung ein Code zur Nachverfolgung zugeordnet, mit dem Sie sich über den Status Ihrer Bestellung informieren können: www.poste.it/cerca/index.html#/.

Falls Ihnen das erhaltene Produkt nicht zusagt, können Sie innerhalb von 14 Werktagen ab Kauf von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, indem Sie eine schriftliche Mitteilung an die Adresse Cesari S.r.l. Via Stanzano 2160 40024 Castel San Pietro Terme (BO) oder eine E-Mail an die Adresse [email protected] senden. Sie können das unter Art. 14.3, Buchstabe a) der auf der Website veröffentlichten allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen. Die Produkte müssen binnen 14 Tagen ab Erhalt unversehrt an die Cesari S.r.l. zurückgesendet werden. Die Cesari S.r.l. wird Ihnen den Kaufpreis innerhalb von maximal 14 Tagen zurückerstatten. Falls das gekaufte Produkt beschädigt und/oder mangelhaft ist, wird es unter folgenden Bedingungen ausgetauscht: Angabe des Defekts innerhalb von 2 Monaten ab Bekanntwerden mittels Einschreiben mit Rückschein an die Adresse Cesari S.r.l. Via Stanzano 2160 40024 Castel San Pietro Terme (BO) oder an die E-Mail-Adresse [email protected]; Der Defekt zeigt sich innerhalb der Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware. Dann wird der Defekt dennoch der Cesari S.r.l. mitgeteilt. Für nähere Informationen möchten wir Sie ersuchen den vollständigen Text des Art. 14 der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf unserer Webseite finden, zu lesen.

Sie können unsere Weintouren, Verkostungen und Veranstaltungen direkt auf unserer Website buchen. Folgen Sie dem Link, um unser gesamtes Angebot zu sehen: führt mich zur Seite Umberto Cesari Expérience.

Um die Lieferadresse zu ändern, können Sie uns telefonisch unter der Nummer 051 6947811 kontaktieren oder eine E-Mail an [email protected]schicken und in der Betreffzeile die Bestellnummer angeben, auf die Sie sich beziehen.

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald sie vorbereitet und versandt wurde, wird Ihre Bestellung mit einem Tracking-Code versehen, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung unter folgendem Link abrufen können: www.poste.it/cerca/index.html#/.

Sie können die Buchung einer Veranstaltung stornieren, indem Sie eine schriftliche Mitteilung an Cesari S.r.l. – Via Stanzano, 2160 – 40024 Castel San Pietro Terme (BO) schicken; oder indem Sie sich per E-Mail an die Pec-Adresse [email protected] oder an die E-Mail-Adresse [email protected] wenden. Die Rückerstattung des gezahlten Preises kann nur im Falle einer Stornierung der Buchung innerhalb von 2 (48 Stunden) Tagen vor der Veranstaltung erfolgen.